Politica de Confidențialitate

FlowOrganic respectă confidențialitatea datelor tale și se angajează să le protejeze în conformitate cu legislația în vigoare.

Ultima actualizare: Decembrie 2025

1. Informații Generale

Această politică de confidențialitate explică modul în care FlowOrganic ("noi", "noastră", "serviciul") colectează, utilizează și protejează informațiile personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre de consultanță în yoga.

Operator de date:

FlowOrganic - Studio de Yoga și Consultanță Holistică
România
Email: [email protected]

2. Ce Date Colectăm

2.1 Date cu caracter personal

Colectăm următoarele tipuri de informații:

Date de contact:

  • • Nume și prenume
  • • Adresă de email
  • • Număr de telefon (opțional)

Date despre practică:

  • • Nivelul de experiență în yoga
  • • Obiective și preferințe
  • • Informații despre sănătate relevante (doar cu consimțământul explicit)

2.2 Date tehnice

În mod automat, colectăm:

  • Adresa IP
  • Tipul de browser și versiunea
  • Timpul petrecut pe site
  • Paginile vizitate (prin Google Analytics - vezi secțiunea Cookie-uri)

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele tale personale pentru următoarele scopuri legitime:

Furnizarea serviciilor de consultanță

Pentru a-ți oferi consultații personalizate de yoga și pentru a comunica cu tine despre programări și recomandări de practică.

Îmbunătățirea serviciilor

Pentru a analiza și îmbunătăți calitatea serviciilor noastre și experiența utilizatorilor.

Comunicare și marketing

Pentru a te informa despre noi servicii sau evenimente (doar cu consimțământul explicit).

Obligații legale

Pentru a respecta obligațiile fiscale și de contabilitate conform legislației românești.

4. Temeiuri Legale

Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

Consimțământul: Pentru comunicările de marketing și newsletter
Contractul: Pentru furnizarea serviciilor de consultanță solicitate
Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza website-ului
Obligația legală: Pentru păstrarea documentelor contabile și fiscale

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele tale personale către terțe părți în scopuri comerciale. Datele tale pot fi partajate doar în următoarele situații limitate:

  • Furnizori de servicii tehnice: Hosting web, servicii de email (cu acorduri de confidențialitate)
  • Obligații legale: Autorități competente când sunt obligați legal
  • Protejarea drepturilor: Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței

Transferuri internaționale: Dacă utilizăm servicii cloud internaționale, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor conform GDPR.

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele tale pentru următoarele perioade:

Date de contact și consultații

3 ani de la ultima interacțiune sau până la retragerea consimțământului

Documente fiscale/contabile

Conform legislației române - 10 ani

Date de marketing

Până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate

Date tehnice (Analytics)

Maximum 26 luni (setările Google Analytics)

7. Drepturile Tale

Conform GDPR și Legii 190/2018, ai următoarele drepturi:

🔍 Dreptul de acces

Să obții confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora

✏️ Dreptul de rectificare

Să soliciti corectarea datelor inexacte sau incomplete

🗑️ Dreptul de ștergere

Să soliciti ștergerea datelor în anumite condiții

⏸️ Dreptul de restricționare

Să soliciti limitarea prelucrării în anumite situații

📱 Dreptul la portabilitate

Să primești datele într-un format structurat și portabil

🚫 Dreptul de opoziție

Să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim

Cum exerciți aceste drepturi: Trimite un email la [email protected] cu cererea ta. Vei primi un răspuns în maximum 30 de zile.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru protejarea datelor:

🔐

Criptare SSL

Toate comunicațiile sunt criptate

🛡️

Acces limitat

Doar personalul autorizat are acces

💾

Backup securizat

Copii de siguranță regulate

Incident de securitate: În cazul unei încălcări a securității datelor, vei fi notificat în termen de 72 de ore, conform cerințelor GDPR.

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri pentru îmbunătățirea funcționalității site-ului. Pentru detalii complete, consultă Politica de Cookie-uri.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • Esențiale: Pentru funcționarea site-ului
  • Analytics: Google Analytics pentru statistici anonime
  • Funcționale: Pentru personalizarea experienței

10. Reclamații

Dacă consideri că drepturile tale de protecție a datelor au fost încălcate, poți depune o reclamație la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

Telefon: +40.318.059.211

Email: [email protected]

Website: www.dataprotection.ro

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi comunicată prin:

  • Notificare pe site-ul web
  • Email către utilizatorii activi (dacă modificările sunt substanțiale)
  • Actualizarea datei de "ultima modificare"

Recomandare: Consultă periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări ale politicii de confidențialitate.

12. Contact

Pentru orice întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care îți prelucrăm datele, ne poți contacta:

📧 Email

[email protected]

Răspuns în maximum 48 ore

🇷🇴 Jurisdicție

România

Supuși legislației românești și europene

Întrebări despre Confidențialitate?

Dacă ai întrebări specifice despre protecția datelor tale, nu ezita să ne contactezi direct.